 |
Servicios para nuestros miembros
Una guía completa de los programas ofrecidos por su propia empresa cooperativa eléctrica.
Información importante para nuestros miembros
La misión de Palmetto Electric Cooperative
(Cooperativa Eléctrica de Palmetto) es proporcionar
servicios de electricidad diversificados, innovadores,
así como también servicios relacionados a sus clientes
congruentes con prácticas comerciales acertadas,
desempeñando siempre un papel de liderazgo en el
desarrollo de la comunidad.
Palmetto Electric Cooperative, Inc. es una de las
empresas de servicios públicos de Carolina del Sur que
le pertenece a sus miembros. Cada uno de nuestros
miembros recibe servicio de energía de alta calidad al
menor precio posible. Somos una Cooperativa
Touchstone Energy. Esto quiere decir que nos unimos a
cientos de cooperativas a lo largo del país estableciendo
altos estándares de responsabilidad,innovación,
integridad y compromiso con la comunidad. (Ésta es la
manera como Palmetto Electric ha hecho negocios
desde 1940 y como lo seguiremos haciendo durante
muchos años por venir).
La membresía tiene sus ventajas
CAPITAL CREDITS (CRÉDITOS DE CAPITAL)
Los créditos de capital de los ingresos de Palmetto Electric,
superiores a los gastos, se le asignarán con base en sus pagos anuales de
electricidad y se le pagarán periódicamente tras la revisión del
estado financiero de la Cooperativa.
OPERATION ROUND UP® (OPERACIÓN “REDONDEO”)
El programa Operation Round Up redondea su cuenta al siguiente valor
en dólares más alto. Palmetto Electric utiliza estos recursos para proyectos
comunitarios meritorios.
GREEN POWER®
Por sólo unos pocos dólares adicionales cada mes, se puede contribuir a
la protección del medio ambiente adquiriendo Green Power. Green Power
es electricidad generada por recursos renovables como el gas metano resultante
de los rellenos sanitarios.
CHAMP™
Inscríbase en nuestro programa domiciliario de reparación de
electrodomésticos y obtenga un servicio seguro y la reparación de
expertos para cualquier electrodoméstico que sea cubierto. ¡Llame a
su oficina local de Palmetto Electric para saber más acerca de CHAMP o
llame al 1-800-223-5317 para inscribirse hoy!
H2O SELECT®
Se puede obtener una rebaja en efectivo al reemplazar su calentador
de agua por un modelo de ahorro de energía, o escoger nuestra opción
llave en mano para que Palmetto Electric adquiera e instale un calentador
de agua nuevo por un valor mensual, el cual será repartido en cinco años.
SURGE GUARD®
Nuestro programa Surge Guard ofrece protección para detener sobrecargas
repentinas de energía antes de que entren en su casa.
PALMETTO SECURITY (SEGURIDAD PALMETTO)
Los sistemas contra incendio, médico y contra robo de Palmetto Security
proporcionan protección y respuesta inmediata a usted y a su familia.
Escoja la protección que satisfaga sus necesidades, a un precio accesible
para usted. ¡Para obtener mayor información llame al 1-800-487-2365
o al 843-681-0080!
TOUCHSTONE ENERGY HOME®
Si está construyendo una casa nueva, Palmetto Electric tiene un programa que
le puede proporcionar mayor rendimiento de energía a un precio competitivo.
Hacemos todo fácil para usted
CONECTANDO SU ENERGÍA
Para solicitar un servicio nuevo o cambiar una
cuenta a su nombre, llame o acérquese a una de las
cuatro oficinas distritales de Palmetto Electric.
OPCIONES DE PAGO
Se puede pagar la factura de una de las siguientes cuatro maneras:
- Personalmente
- Por correo
- Por débito automático
- Vía Internet
Inscríbase en Bank Draft (Débito Automático) y pida que retiren mensualmente
de su cuenta de cheques el valor de su factura. Nuestro Levelized
Billing®promedia su cuenta cada mes, con base en su consumo anual de
energía anterior. Nuestro programa de Epayment® le permite pagar su factura por
Internet, en cualquier momento.
Nuestra política de cobro especifica que las facturas que no se hayan
pagado dentro de los 15 días siguientes a su cobro, se considerarán facturas
morosas.
CONTADORES DE ENERGÍA Y EQUIPOS
Su contador de energía debe estar ubicado en un
lugar de fácil acceso para nuestro personal de servicio
de lectura de contadores de energía. Los arbustos se
deben mantener como mínimo a tres pies de distancia
del contador de energía. Es necesario que podamos
acceder a todos los postes de energía o al equipo del
transformador que puede estar ubicado en su propiedad.
LLAME ANTES DE COMENZAR A EXCAVAR
Asegúrese de llamar al 1-888-721-7877 para averiguar dónde están ubicados
los cables subterráneos antes de empezar cualquier excavación en su patio
(yarda).
CORTES DE ENERGÍA (APAGONES)
En caso de quedarse sin energía, por favor reporte la situación
utilizando nuestro sistema de reporte de apagones,
PowerTouch. Este sistema funciona de la siguiente
manera -llame al 1-866-445-5551, luego siga las
instrucciones.Asegúrese de que Palmetto Electric
siempre tenga su número telefónico actual.
Utilizaremos su número telefónico para ingresar
automaticamente a su dirección y enviar a nuestro
personal a restablecer la electricidad.
Contáctenos
Si tiene preguntas o si tiene un comentario o
sugerencia que nos pueda ayudar a prestarle un
mejor servicio, por favor llame, escriba o envíe un
mensaje por correo electrónico a:
Palmetto Electric Cooperative, Inc.
P.O. Box 820
Ridgeland, SC 29936
Hampton: 803-943-2211
Hilton Head: 843-681-5551
New River: 843-208-5551
Ridgeland: 843-726-5551
o a la línea gratuita: 1-800-922-5551
www.palmetto.coop
|
|
